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人力資源管理(一)模擬試卷三

卷面總分:100分     試卷年份:2020    是否有答案:    作答時間: 120分鐘   

答題卡
收起答題卡 ^

試題序號

下列選項中屬于柯克帕特里克模型培訓(xùn)效果評估指標(biāo)的有()

  • A、反應(yīng)層
  • B、學(xué)習(xí)層
  • C、行為層
  • D、結(jié)果層
  • E、領(lǐng)導(dǎo)層
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關(guān)注公平就業(yè)機(jī)會的人力資源管理模式被稱為(),.,.

  • A、產(chǎn)業(yè)模式
  • B、投資模式
  • C、參與模式
  • D、高靈活性模式

故事發(fā)生的兩個企業(yè):

企業(yè)A,某知名企業(yè),現(xiàn)已沒落,名字隱去。

企業(yè)B,某知名企業(yè),歷久不衰,名字隱去。

故事發(fā)生的背景:

兩企業(yè)都有一個工作規(guī)定,上午工作到12點(diǎn),公司分發(fā)中飯,吃飯后到13點(diǎn)30分上班,期間可以在休息室休息,也可以去體育館打球,公司提供體育用品。故事的內(nèi)容:甲員工每天工作到12點(diǎn)準(zhǔn)時吃飯,吃完飯必去打羽毛球,然后休息一會,點(diǎn)3013準(zhǔn)時上班,幾乎每天都這樣。乙員工每天工作到12點(diǎn)準(zhǔn)時吃飯,幾乎從不休息,也不浪費(fèi)時間運(yùn)動,偶爾伏案小憩繼續(xù)工作,每天都比公司規(guī)定的時間要多。然后,老總的耳目或者說親信就對老總說:“乙員工每天都努力工作,每天都超過規(guī)定工作量,很認(rèn)真,公司需要多一點(diǎn)如此努力和拼命工作的員工,

而甲員工每天中午都出去玩一會,不如乙員工認(rèn)真。”故事中兩位老總的處理方法:企業(yè)A的老總經(jīng)過親自觀察,最終同意了秘書的話,久而久之越發(fā)喜歡乙員工,看不慣懶散的甲員工,后來借故辭退了甲員工,新員工來后卻更加的努力干活,老總很高興。

企業(yè)B的老總卻說:“兩位員工都很優(yōu)秀,我不會辭退任何一個。

”故事的結(jié)局:企業(yè)A以員工的努力為尺度不斷更新員工,最后老實(shí)的員工應(yīng)忍受不了壓力和身體健康的原因紛紛離職,而狡猾的員工看透了老總的心思,只是在老總的面前表現(xiàn)自己的拼命和

努力,最終競爭機(jī)制逐漸混亂,企業(yè)沒落。企業(yè)B中的兩種員工各司其職,愿意多干多干,不愿多干的完成任務(wù)就行,雙方其樂

融融,團(tuán)結(jié)合作,企業(yè)欣欣向榮。故事的啟示:企業(yè)B的老總說的話就是故事的啟示。他說:“甲員工雖然中午喜歡休息和運(yùn)動,那是他的生活習(xí)慣,而且他并沒有因此耽誤工作,他已完成公司規(guī)定的工作量,更重要的是,中午的一個多小時的時間是公司允許的活動休息時間,他是按公司規(guī)定辦事,沒有犯任何錯誤,我們有什么理由辭退他呢?并且他每天的運(yùn)動和休息也是為了下午更好的工作,他是個有工作規(guī)律和方法的人,這樣的人公司很需要。而乙員工每天中午喜歡在公司規(guī)定的時間量之外繼續(xù)工作,這種態(tài)度公司很感動,可是這并不是區(qū)別員工好壞的尺度。

他超量工作可能是因為他渴望學(xué)習(xí),渴望進(jìn)步,這是他的生

活態(tài)度,他是感到快樂的,可能他內(nèi)心根本沒有想到以此來受到老總的欣賞和看重,他是純粹的喜歡工作而已。可是如果我們因此就大力贊賞乙員工而批評沒有犯錯的甲員工,這一方

面會打擊甲員工的工作信心和熱情,另一方面原本沒有任何心機(jī)的乙員工也許因此助長了虛榮心,從此他的過量工作就有了一種表現(xiàn)的味道和目的。這非常不利于員工的團(tuán)結(jié),更可怕的是這種競爭機(jī)制會惡化,會出現(xiàn)人人想在領(lǐng)導(dǎo)面面表現(xiàn)和炫耀的局面,那么這個企業(yè)就完了。

問題:根據(jù)所學(xué)知識談?wù)劊趯T工的工作績效進(jìn)行評價時,我們應(yīng)避免哪些問題?


在招聘的過程中,不一定選最優(yōu)秀的,而應(yīng)量才錄用,這里指的是招聘過程中應(yīng)遵循的(),.,.

  • A、競爭原則
  • B、平等原則
  • C、能級原則
  • D、全面原則

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